Has de conèixer Channel manager, Jorge Jiménez, CMO a Citra Group te'l presenta

Jorge Jiménez, CMO a Citra Group, ens explica com unificar en una única plataforma, Channel manager, les comunicacions amb els clients procedents de diferents canals de comunicació i xarxes socials. Channel manager és un sistema multiagent capaç de gestionar i portar el control de totes les converses realitzades a través de la centraleta de VoIP, Whatsapp, Instagram, Facebook, Messenger, correu... Una aplicació que resulta estratègica i altament efectiva per donar resposta a les necessitats de comunicació i atenció al client en aquells negocis vinculats a sectors com ara el turístic o el de serveis, que reben a diari un volum important de missatges a través de canals diversos. Les jornades Accelera Pime són una iniciativa de la Cambra de Tarragona i formen part del ventall d’accions a favor de la transformació digital de les empreses que s’impulsen des de l’Oficina Acelera Pyme de la Cambra, la primera de les Comarques de Tarragona.